Contact Opnemen
Bij Spin Dragons Casino streven wij ernaar om u een ongeëvenaarde en veilige speelervaring te bieden. Heeft u een vraag, opmerking of heeft u ondersteuning nodig? Onze getrainde en professionele klantenservicemedewerkers staan 24/7 voor u klaar.
- E-mail: [email protected] (Reactie binnen 24 uur)
- Telefoon: +31 (0)800 1234 567 (Gratis binnen Nederland)
- Live Chat: Beschikbaar via het icoon rechtsonder in uw scherm, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
- Postadres: Spin Dragons Compliance & Support, Drakenplein 1, 1011 DZ Amsterdam, Nederland
Over Ons
Gesmeed in de vlammen van pure passie voor kansspelen en mythische perfectie, opende Spin Dragons Casino in 2018 voor het eerst haar deuren. Ons merk is opgericht door een unieke alliantie van veteranen uit de casino-industrie en experts op het gebied van digitale veiligheid. Wij deelden één gezamenlijke visie: het creëren van een magisch, maar uiterst veilig toevluchtsoord waar spelers kunnen genieten van premium entertainment.
Onze missie is simpel maar krachtig: wij bieden de meest meeslepende en innovatieve casinospellen, ondersteund door ijzersterke beveiligingsprotocollen. Wij beschouwen eerlijk spel (fair play) niet als een optie, maar als het fundament van ons bestaan. Al onze spellen werken op basis van onafhankelijk geteste Random Number Generators (RNG's), wat garandeert dat elke spin van de draak volledig willekeurig en transparant is.
Verantwoord Spelen
Wij dragen een immense verantwoordelijkheid voor het welzijn van onze spelers. Gokken moet te allen tijde een vorm van recreatief entertainment blijven en mag nooit worden gezien als een bron van inkomsten of een ontsnapping aan de realiteit. Wij hanteren een strikt beleid rondom verantwoord spelen en bieden empathische, effectieve hulpmiddelen aan om u te beschermen.
Uw Hulpmiddelen:
- Stortingslimieten: Stel wekelijkse of maandelijkse limieten in om controle te houden over uw uitgaven.
- Sessielimieten: Bepaal vooraf hoe lang u per dag ingelogd mag zijn.
- Time-out en Zelfuitsluiting: Neem een korte pauze (tot 30 dagen) of sluit uw account permanent of tijdelijk via onze uitsluitingstools.
Merkt u dat u de controle verliest? Grijp dan onmiddellijk in. Wij adviseren u met klem om u in te schrijven in het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) om uzelf landelijk te beschermen. Voor professionele en anonieme hulp kunt u in Nederland terecht bij Loket Kansspel (loketkansspel.nl) of contact opnemen met instanties zoals AGOG en Hervitas. U staat er nooit alleen voor.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024
Bij Spin Dragons Casino is de bescherming van uw persoonsgegevens onze hoogste prioriteit. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij, in volledige naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), uw data verzamelen, verwerken en beveiligen.
1. Gegevensverzameling
Wij verzamelen informatie die noodzakelijk is voor het aanbieden van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Wwft). Dit omvat identificatiegegevens (iDIN), contactgegevens, financiële transacties en spelgedrag.
2. Gegevensgebruik
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor accountbeheer, fraudepreventie, klantenservice en het personaliseren van uw spelervaring. Wij verkopen uw data nooit aan derden.
3. Beveiliging
Wij maken gebruik van state-of-the-art 256-bit SSL-encryptie om alle datatransmissies te beveiligen. Onze servers bevinden zich in streng bewaakte datacenters binnen de Europese Unie.
4. Uw Rechten
U heeft te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, gegevensoverdraagbaarheid en het recht om vergeten te worden, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplichten. Neem hiervoor contact op met onze Data Protection Officer (DPO) via [email protected].
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024
Dit is een bindend juridisch document tussen u ("de Speler") en Spin Dragons Casino ("Wij", "Ons", "Het Casino"). Door het aanmaken van een account gaat u onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.
1. Leeftijd en Geschiktheid
Om gebruik te maken van onze diensten moet u minimaal 18 jaar oud zijn (voor bepaalde bonussen geldt een minimumleeftijd van 24 jaar in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving) en een inwoner van Nederland zijn. Wij voeren strenge identiteitscontroles (KYC) uit via iDIN. Foutieve informatie leidt tot onmiddellijke sluiting van het account.
2. Accountregels
Er is maximaal één (1) account per persoon, huishouden of IP-adres toegestaan. Het is ten strengste verboden om uw account te verkopen, te verhuren of over te dragen aan derden.
3. Stortingen en Opnames
Alle stortingen dienen afkomstig te zijn van een bankrekening die op naam staat van de accounthouder. Om witwassen tegen te gaan, behouden wij ons het recht voor om de herkomst van gelden (Source of Funds) te verifiëren. Uitbetalingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur verwerkt, mits aan alle verificatievereisten is voldaan.
4. Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden en alle diensten van Spin Dragons Casino vallen onder en worden geïnterpreteerd naar Nederlands recht. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken in Nederland.