Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2023
Welkom bij het officiële privacybeleid van Spin Dragons Casino (geëxploiteerd via spindragonscasino.nl). In dit beleid leggen wij ("wij", "ons", "onze") uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Wij hechten de hoogste waarde aan uw privacy en verwerken uw gegevens uitsluitend in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante Nederlandse wetgeving, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Spin Dragons Casino is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via onze website worden verzameld. Dit betekent dat wij bepalen voor welke doeleinden en met welke middelen uw gegevens worden verwerkt. Voor vragen met betrekking tot gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Om u een veilige, legale en hoogwaardige speelervaring te bieden, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht, BSN (indien wettelijk vereist) en een kopie van uw identiteitsbewijs voor ons Know Your Customer (KYC) proces.
- Contactgegevens: Uw fysieke adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummers, betaalmethoden, stortings- en opnamegeschiedenis, en inkomstenbronnen (ter naleving van anti-witwaswetgeving).
- Technische gegevens: IP-adressen, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen, en besturingssysteem.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, uw speelgedrag, sessieduur en inzetgeschiedenis.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en wettelijk vastgestelde doeleinden:
- Accountbeheer en dienstverlening: Om uw account aan te maken, te beheren en u toegang te geven tot onze spellen.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan onze licentievoorwaarden, de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (Ksa), en ter preventie van fraude en witwassen.
- Verantwoord Spelen: Om uw speelgedrag te monitoren op tekenen van kansspelverslaving en indien nodig preventief in te grijpen of u door te verwijzen naar hulporganisaties.
- Financiële transacties: Om uw stortingen en opnames veilig en efficiënt te verwerken.
- Marketing (met uw toestemming): Om u te informeren over promoties, bonussen en nieuwe spellen, mits u hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
4. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende partijen indien dit strikt noodzakelijk is:
- Betaalproviders: Voor het verwerken van uw financiële transacties via beveiligde gateways.
- Regelgevende instanties en autoriteiten: Zoals de Kansspelautoriteit (Ksa), de Financial Intelligence Unit (FIU) of politiediensten, wanneer de wet ons hiertoe verplicht.
- Dienstverleners (Verwerkers): IT-partners, KYC-verificatiediensten en softwareleveranciers die onder strikte verwerkersovereenkomsten voor ons werken.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Vanwege wettelijke en fiscale verplichtingen in Nederland zijn wij verplicht bepaalde financiële gegevens en accountinformatie tot maximaal zeven (7) jaar na het sluiten van uw account te bewaren. Gegevens met betrekking tot gokverslaving en verantwoord spelen worden bewaard conform de richtlijnen van de Ksa.
6. Gegevensbeveiliging
Wij hebben geavanceerde technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Dit omvat onder meer SSL-encryptie van de hoogste standaard, firewalls, toegangscontroles op basis van 'need-to-know' en regelmatige onafhankelijke beveiligingsaudits.
7. Uw rechten als betrokkene
Onder de AVG beschikt u over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van u hebben.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op gegevenswissing: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (houd er rekening mee dat wettelijke bewaarplichten voorrang kunnen hebben).
- Recht op beperking van verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen voor direct marketing.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, digitaal formaat om deze over te dragen naar een andere partij.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.
8. Klachten
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet conform de AVG verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).